Resolución de problemas

Después de iniciar el DBSS, la aplicación no puede detectar el dispositivo DreamBox y no reconoce su número de serie

1. Chequee la conexión con el PC.
2. Use otro cable USB.
3. Chequee si el dispositivo DreamBox aparece en la lista de Device Manager. Asegúrese que hayan conflictos en el nivel de drivers. Si es necesario, reinstale el driver.

Cuando intento a leer la información del teléfono, la aplicación no presta ningún dato y el celular se enciende después de pulsar el botón de alimentación.
El cable de teléfono está conectado en la entrada SERVICE de DreamBox en vez de la entrada DATA. Otra razón posible es el cable dañado - cambie el cable.

Cuando intento a realizar una operación, el programa me da errores

• El modelo  seleccionado no corresponde al modelo real del teléfono - seleccione el modelo correcto.
• Su teléfono no soporta el modo boot seleccionado - seleccione otro modo de boot.
• Boot se realiza correctamente pero la operación de preparación no se realiza (test point o corte de pistas)

Después de la actualización del firmware de DreamBox la aplicación no reconoce la DreamBox
Instale nuevo driver y lea las instrucciones en at http://es.dreambox.hk.

Después de la actualización del driver la aplicación no reconoce la DreamBox
Reciba nueva versión del programa en http://es.dreambox.hk

No puedo encontrar en la lista el operador necesario de la red GSM
Usted puede introducir el código del operador, si lo sabe. Por favor, notifíquelo al nuestro servicio de soporte sobre los códigos incorrectos o inexistentes.

En Windows 98 DreamBox Service Software trabaja demasiado lento
Por favor, actualice los BIOS de su placa madre.

Tengo problemas en el trabajo con los modelos E-Gold
Posiblemente, no es estable la conexión entre el teléfono y DreamBox. En este caso el conector de TP tiene que ser modificado de acuerdo con la diagrama.

No puedo conectar el teléfono en el modo Security Bypass
Para poder conectar un celular Sony Ericsson usando el modo de acceso Security Bypass, primero hay que realizar el procedimiento de Test Point. Luego, después de 2 pasos (1 y 2) tiene que ser realizada la operación "Security Bypass", el teléfono tiene que ser flasheado/liberado/reparado usando el modo de acceso Security Bypass.

Compré la actualización de DreamBox Plus a DreamBox SE. La activación de DBSS por vía del código está hecha, pero la actualización de DreamBox no está disponible.
Para terminar el procedimiento de actualización de DreamBox Plus a DreamBox SE, por favor, introduzca en el DBSS el código de activación. Luego la DreamBox tiene que ser actualizada. El firmware nuevo para cada Box se genera por nuestro servidor automáticamente dentro de 1 hora a partir del momento de activación del DBSS por vía del código. Entonces, si la primera tentativa de la actualización falló, por favor espere 15-20 minutos e intente de nuevo.

Quería flashear varios teléfonos SE simultáneamente y no los pude conectar a la vez.
DreamBox ofrece la opción de multiflasheo, o sea, trabajo con numerosos teléfonos simultáneamente. Los teléfonos tienen que estar conectados  al USB/USB HUB del PC usando el DCU-60, el cable de datos USB estándar de los SE. Para cada celular conectado tiene que ser iniciado un separado interface DBSS. En este caso la DreamBox trabaja como una dongle y sólo es necesaria para que esté activo el DBSS.